01Canales
Cuatro formas de obtener la ayuda que necesitas — elige el canal que mejor funcione para ti.
Consulta nuestra base de conocimientos, accede a guías, documentación técnica, notas de aplicación y mejores prácticas para cada serie de herramientas.
Conversa directamente con uno de nuestros agentes en tiempo real. Obtén respuestas rápidas a todo tipo de preguntas sobre productos, problemas con pedidos o desafíos técnicos.
Únete a nuestra comunidad de maquinistas, técnicos de laboratorio y expertos en herramientas. Comparte tus propios consejos, haz preguntas y aprende de otros usuarios.
Envíe un ticket de soporte para problemas complejos que necesiten seguimiento detallado. Y haz un seguimiento de tu solicitud desde el envío hasta su resolución.
02Temas
Nuestro equipo de soporte no solo responde preguntas básicas, sino que son especialistas en herramientas que comprenden tu proceso de trabajo, los materiales y tus máquinas.
Desgaste de herramienta, astillado, problemas de acabado superficial, patrones de rotura — describa el problema y nuestro equipo diagnosticará la causa raíz y recomendará una solución.
¿No sabe si fresar en seco o en húmedo? ¿En subida o convencional? Nuestros especialistas te pueden sugerir estrategias optimizadas según el material y la configuración específica de tu máquina.
Dinos el material de tu pieza, el modelo de tu máquina y la herramienta que utilizas; te proporcionaremos velocidades y avances personalizados para maximizar la vida útil de la herramienta y la calidad de la superficie.
03Promesa
No vendemos solo herramientas y desaparecemos. Cuando te asocias con AlienTools, tienes acceso continuo a los expertos detrás de cada uno de nuestros productos.
Más de 60 años de experiencia en herramientas de carburo, accesible directamente a través de nuestros canales de asistencia.
La mayoría de los tickets se responden dentro de un día laborable. El chat en directo está disponible durante el horario comercial para casos urgentes.
No cerramos la consulta hasta que tu problema está resuelto. Nuestro objetivo es tu éxito, no las estadísticas de consultas.
04Acción
Descubre nuestras herramientas de corte de precisión para laboratorios dentales y talleres industriales.
#MillMoreUnits